Ten dokument wyjaśnia zasady przetwarzania danych osób korzystających z serwisu ChefAndSpoon oraz kontaktujących się z lokalem za pośrednictwem dostępnych kanałów.
Poniższe odnośniki prowadzą do najważniejszych części polityki. Wybierz temat, aby przejść bezpośrednio do informacji, której szukasz.
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu oraz kontaktem z ChefAndSpoon jest podmiot prowadzący działalność pod marką ChefAndSpoon, dostępny pod adresem ul. Przykładowa 16, 00-001 Warszawa, Polska. Administrator decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych w zakresie opisanym w tej polityce.
Dokument ma pomóc zrozumieć, kiedy dane mogą być potrzebne, jak są wykorzystywane oraz jakie prawa przysługują osobie, której dane dotyczą. Posługujemy się prostym językiem, jednak zakres przetwarzania zawsze zależy od konkretnej sprawy i wybranego sposobu kontaktu.
Polityka dotyczy osób odwiedzających witrynę, kontaktujących się z lokalem lub korzystających z formularzy i innych kanałów dostępnych w serwisie. Szczegółowy zakres danych może różnić się zależnie od tego, czy użytkownik jedynie przegląda stronę, przesyła pytanie, czy ustala szczegóły wizyty albo wydarzenia.
Gdy użytkownik kontaktuje się z ChefAndSpoon, może przekazać dane identyfikacyjne i kontaktowe oraz treść wiadomości potrzebną do udzielenia odpowiedzi. Zależnie od wybranego pola lub kanału może to być na przykład imię, adres e-mail, numer telefonu lub opis zapytania. Warto podawać tylko informacje adekwatne do sprawy i nie umieszczać w wiadomości danych, które nie są konieczne do jej obsługi.
Korzystanie z serwisu może wiązać się z przetwarzaniem informacji technicznych i eksploatacyjnych potrzebnych do prawidłowego działania strony oraz jej bezpieczeństwa. Zakres takich informacji zależy od użytej funkcji i sposobu korzystania z przeglądarki. W odniesieniu do plików cookies i podobnych technologii dodatkowe wyjaśnienia znajdują się w sekcji Cookies.
Zakres danych powinien odpowiadać celowi kontaktu: odpowiedzi na pytanie, obsłudze zapytania o wydarzenie lub ustaleniu szczegółów wizyty. ChefAndSpoon nie zakłada jednego, stałego zestawu informacji dla każdej sytuacji. Przetwarzane powinny być dane adekwatne, stosowne i ograniczone do tego, co jest potrzebne w konkretnej sprawie.
Dane mogą być wykorzystywane, aby udzielić odpowiedzi i prowadzić korespondencję w sprawie przesłanego pytania. Zakres przetwarzania zależy od treści wiadomości oraz informacji potrzebnych do sensownego kontaktu zwrotnego.
Podstawa: działania na żądanie osoby przed zawarciem umowy lub prawnie uzasadniony interes administratora polegający na prowadzeniu komunikacji.
Jeżeli użytkownik zwraca się w sprawie wizyty, rezerwacji przestrzeni lub wydarzenia, dane mogą być potrzebne do prowadzenia ustaleń i obsługi przekazanej prośby. Sam kontakt nie oznacza potwierdzenia dostępności ani zawarcia ustaleń.
Podstawa: działania przed zawarciem umowy albo wykonanie uzgodnień, zależnie od charakteru sprawy.
Dane mogą być przetwarzane w zakresie potrzebnym do ochrony serwisu, obsługi zgłoszeń oraz dochodzenia lub obrony roszczeń. Robimy to tylko wtedy, gdy jest to uzasadnione konkretną sytuacją i potrzebą ochrony praw.
Podstawa: prawnie uzasadniony interes administratora obejmujący bezpieczeństwo oraz ochronę jego praw.
Jeżeli w określonej funkcji serwisu potrzebna jest zgoda, dane są przetwarzane na jej podstawie. Zgoda jest dobrowolna, a jej wycofanie jest możliwe w dowolnym czasie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem.
Podstawa: zgoda osoby, której dane dotyczą, gdy ma zastosowanie do danej funkcji lub sprawy.
Dostęp do danych mogą otrzymywać wyłącznie upoważnione osoby oraz podmioty wspierające administratora w zakresie potrzebnym do realizacji danego celu. W zależności od sposobu działania serwisu mogą to być podmioty zapewniające obsługę IT, hosting, komunikację lub wsparcie techniczne. Każdy dostęp powinien odpowiadać zakresowi niezbędnemu do wykonania zadania.
Jeżeli jest to wymagane, podmioty wspierające działają na podstawie odpowiednich uzgodnień i zabezpieczeń. Nie oznacza to nieograniczonego dostępu do danych: zakres współpracy jest związany z konkretną usługą lub sprawą, którą administrator musi obsłużyć.
| Sytuacja | Ogólna zasada przechowywania |
|---|---|
| Korespondencja | Przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi, prowadzenia sprawy oraz, gdy jest to uzasadnione, ochrony praw administratora. |
| Ustalenia dotyczące wizyty lub wydarzenia | Przez okres konieczny do prowadzenia i realizacji ustaleń, a następnie przez czas wynikający z przepisów lub potrzeby ochrony praw. |
| Dane przetwarzane na podstawie zgody | Do czasu wycofania zgody albo ustania celu, dla którego została udzielona, o ile dalsze przechowywanie nie ma innej podstawy prawnej. |
| Dane potrzebne do ochrony praw | Przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami i okolicznościami sprawy. |
Osoba, której dane dotyczą, może żądać dostępu do swoich danych i informacji o ich przetwarzaniu. W granicach przewidzianych przepisami może również otrzymać kopię danych objętych żądaniem.
W odpowiednich przypadkach można żądać sprostowania nieprawidłowych danych, ich usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Realizacja żądania zależy od warunków wynikających z przepisów i sytuacji.
W przypadkach przewidzianych prawem można wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora oraz żądać przeniesienia danych. Uprawnienia te nie mają charakteru bezwarunkowego.
Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, można ją wycofać w dowolnym czasie. Wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Zgłoszenie można wysłać na [email protected].
Serwis może korzystać z plików cookies i podobnych technologii w zakresie potrzebnym do jego prawidłowego działania oraz, gdy ma to zastosowanie, zgodnie z ustawieniami użytkownika. Cookies to niewielkie informacje zapisywane lub odczytywane przez przeglądarkę. Mogą pomagać zachować podstawowe ustawienia i zapewniać poprawne działanie używanych funkcji.
Nie każda technologia działa w taki sam sposób, dlatego szczegółowe informacje dotyczące celów stosowania cookies i zarządzania ustawieniami zostały opisane w odrębnym dokumencie. Korzystaj z niego, jeśli chcesz sprawdzić aktualne informacje dotyczące tej części działania serwisu.
Polityka może być aktualizowana, gdy wymaga tego zmiana sposobu działania serwisu, przepisów lub praktyk prywatności. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie. Warto okresowo sprawdzać jej treść, zwłaszcza przed skorzystaniem z nowej funkcji serwisu lub przekazaniem danych w nowej sprawie.
